06 dicas para montar uma equipe de sucesso em Processos:
- Experimente chamar alguém de fora da organização para ser o head da área. Alguém que não esteja contaminado pelas relações com as áreas, pelos jargões do negócio, pelas limitações operacionais da organização.
- Crie uma área pequena e horizontalizada.
- Não caia na armadilha de organizar a equipe por tipo de processo ou área. Não crie especialistas, mas sim generalistas. Os especialistas criam dificuldades nas férias e, no mais, podem tender a se encastelar e a atuar em zonas de conforto.
- Determine que todos utilizem o método TBDC: "Tirar a Bund* da Cadeira". Não é possível desenhar processo sem conhecer a operação!
- KISS. Keep it Simple, Stupid! Evite elaborar documentos complexos que ninguém nunca vai ter tempo de ler...
- Contrate apenas missionários, pessoas apaixonadas por Processos.
